Poskrbeli za potrebne varnostne ukrepe pri nakazilih oziroma kakršnih koli transakcijah, ki jih želite izvršiti prek telefona. Ob naročilu telefonske banke Tel.Stik, si pridobite uporabniško številko in geslo, dodatno pa lahko storitev zaščitite tudi s kontrolnim vprašanjem.
Pri klicu na številko Centra bančnih storitev in informacij 01/583 66 66 in izbiri 1 za telefonsko bančništvo, je potrebno najprej vtipkati svojo uporabniško številko in geslo. Samodejni sistem preverjanja nato potrdi vaše uporabniške podatke, in šele nato lahko svetovalec v Centru bančnih storitev in informacij izvrši vaše željene transakcije. Svetovalec v ServiceCentru ne ve oziroma ne vidi vašega gesla.
Pred morebitno zlorabo uporabniške številke in gesla lahko svoje podatke dodatno zaščitite s kontrolnim vprašanjem in odgovorom. Pri vsakem klicu za želeno opravilo in izvršitev transakcije vas bo svetovalec Centra bančnih storitev in informacij vprašal po odgovoru na vaše kontrolno vprašanje, katerega odgovor poznate le vi.
