Question 1

Kaj storim, če pozabim ali izgubim PIN-kodo?

Accepted Answer

Če PIN-kodo pozabite ali izgubite, podajte pisni zahtevek za novo. Postopek pridobitve nove PIN-kode traja do 5 dni. Ker je postopek generiranja in pošiljanja PIN-kode zasnovan tako, da svojo PIN-kodo pozna samo prejemnik zapečatene ovojnice, vam je žal ne morejo sporočiti v krajšem času.

Question 2

Kakšni so pogoji za koriščenje dodatne storitve Letališki saloni?

Accepted Answer

Brezplačni vstop v letališke salone je omogočen vsem aktivnim članom, ki imajo v 6 mesecih več kot 2000 € porabe na izdanih računih za porabo znotraj obdobja po svoji kartici Diners Club. Izjema pri tem so novi člani, ki v posameznem obdobju na novo pridobijo  članstvo: ti imajo prost vstop v letališke salone v tekočem obdobju in za čas celotnega naslednjega obdobja.

Question 3

Kakšni so postopki ob večjih nakupih ali daljših potovanjih?

Accepted Answer

Priporočamo vam, da večje nakupe ali večjo porabo v določenem obdobju prej napoveste v avtorizacijski center Erste Carda, d.o.o., tel. št. (01) 5617 913, ali z elektronskim sporočilom na avtorizator@erstecard.si. S tem se boste izognili morebitnim zapletom na prodajnih mestih. V Erste Cardu, d.o.o., namreč spremljajo neobičajno porabo in vas s tem še dodatno zavarovati pred zlorabo. Ob napovedi nakupa se bodo prilagodili vašim željam in potrebam.

Question 4

Kako lahko razdelim plačilo nakupa na obroke v tujini?

Accepted Answer

Ob plačilu s kartico Diners Club na prodajnem mestu v tujini prejmete SMS obvestilo o transakciji in povezavo, prek katere lahko svoj nakup razdelite na več obrokov. Obročno transakcijo v tujini lahko opravi vsak član Diners Cluba, ki ima sklenjeno obročno pogodbo in razpoložljiv obročni limit, če je znesek nakupa višji od 100 EUR. Razdelitev plačila na obroke je mogoče opraviti 24 ur po prejemu SMS obvestila.

Kartica Diners Club

Odkrijte prednosti kartice Diners Club Sparkasse

Dokumentacija in ceniki