Izjava o dostopnosti

V banki Sparkasse verjamemo, da morajo biti digitalne storitve dostopne vsem – brez ovir. Zato se trudimo, da bi lahko vsakdo – ne glede na svoje zmožnosti, starost ali način uporabe spleta – enostavno uporabljal našo spletno stran in druge digitalne rešitve.

Dostopnost ni le obveznost, temveč del naše odgovornosti do vseh uporabnikov. Postala je nekaj, kar jemljemo resno – in dolgoročno. Vse naše nove spletne rešitve razvijamo z mislijo na uporabnike, ki morda uporabljajo bralnike zaslona, tipkovnico namesto miške, večje povečave ali drugačne načine dostopa.

Pri tem sledimo naslednjim smernicam, standardom in zakonom:

• smernice za dostopnost spletnih vsebin WCAG 2.2
• SIST EN 301 549 – evropski standard za dostopnost IKT
• Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI)

Trudimo se za:

Zaznavnost – vsebine morajo biti vidne in razumljive vsem uporabnikom

• Slikam, grafikonom in drugim vizualnim informacijam, ki niso dekorativne narave, dodamo opisen nadomestni tekst, da jih lahko razumejo tudi uporabniki bralnikov zaslona.
• Vsebino predstavljamo na način, ki omogoča lažjo ločljivost med besedilom in ozadjem – uporabljamo dovolj kontrasta in jasno tipografijo.
• Vsebine ustvarjamo v različnih oblikah, da zagotovimo, da se nobena informacija ne izgubi – npr. bralniki zaslona, povečevalniki, alternativne naprave za vnos.
• Vsebine načrtujemo jasno in pregledno in z logično strukturo. 

Uporabnost – stran mora biti enostavna za uporabo, ne glede na uporabnikove zmožnosti

• Funkcije zasnujemo tako, da jih uporabniki lahko upravljajo s tipkovnico.

• Vsebine so strukturirane in oblikovane tako, da imajo uporabniki dovolj časa za branje in interakcijo z vsebino.

• Izogibamo se vsebinam, ki utripajo ali se hitro premikajo, saj lahko sprožijo neprimerne telesne odzive (npr. napade pri epilepsiji).

• Navigacija je preprosta in predvidljiva – uporabnik vedno ve, kje se nahaja in kako lahko pride do želenih informacij.

• Polja za vnos in obrazci so zasnovani tako, da jih je mogoče uporabljati na več načinov (miška, tipkovnica, zaslon na dotik ...).

Razumljivost – vsebina mora biti jasna in predvidljiva

• Besedila pišemo v jasnem in razumljivem jeziku (raven B2), z ustrezno strukturo in velikostjo pisave.

• Pomembni gumbi, meniji in funkcije so vedno na pričakovanem mestu.

• Kjer je možna napaka (npr. pri vnosu podatkov), uporabnika na to opozorimo in mu ponudimo navodila za popravek.

Robustnost – vsebine morajo delovati v različnih okoljih in s pomočnimi tehnologijami

• Vsebine oblikujemo tako, da jih lahko berejo različni brskalniki in dostopne tehnologije (npr. bralniki zaslona, povečevalniki, alternativne naprave za vnos).

• Skrbimo, da se vsebine ne »lomijo« na različnih napravah in da ključne funkcije ostanejo delujoče.

Trenutne omejitve dostopnosti

• Spustni seznami

  • težave s semantiko (predstavljeni kot gumbi namesto seznamov),

  • tipkovnična navigacija ne deluje ustrezno (fokus preskoči izven seznama).

• Sporočila o napakah

  • niso posredovana bralnikom zaslona.

• Zemljevid o cenah nepremičnin (zunanja rešitev)

  • nedostopen s tipkovnico in za bralnike zaslona,

  • ni možnosti prikaza podatkov v tabelarni obliki.

• Radijski gumbi

  • semantično nepravilno izvedeni,

  • bralniki zaslona ne zaznajo vrednosti (Da/Ne).

• Glavni meni

  • neupravljivost vseh elementov s tipkovnico.

• Naslovi in semantika

  • harmonike (zaradi omejitev obstoječe komponente) niso označene kot naslovi,

  • pomanjkljiva semantika pri podatkovnih tabelah.

• Povečave in kontrasti

  • težko dostopne tabele pri večjih povečavah,

  • neustrezni kontrasti.

• Videovsebine

  • starejši videi niso dostopni (manjkajo podnapisi, avdio deskripcija) - skladnost za stare videe ni zahtevana.

Načrt izboljšav

• Postopno bomo nadgrajevali obstoječe komponente in odpravljali zaznane pomanjkljivosti.

• Posebno pozornost bomo namenili spustnim seznamom, sporočilom o napakah in radijskim gumbom.

• Redno bomo izvajali testiranja uporabniške izkušnje tudi z bralniki zaslona in tipkovnico.

• Spremljali bomo zahteve in priporočila zakonodaje ter po potrebi prilagodili tudi rešitve, ki jih zagotavljajo zunanji ponudniki.