Kakšni so stroški (članarina, provizija) različnih kartic?

Vse stroške, povezane z uporabo kartic Maestro, Mastercard in Diners Club Sparkasse, lahko preverite v aktualnem ceniku banke.

Naročil sem novo Mastercard kartico, vendar je še nisem prejel. Koliko časa traja, da jo pošljete?

Kartico MasterCard in PIN-kodo prejmete v roku 14 dni od dneva naročila. Kartico vedno pošiljamo priporočeno, PIN-kodo pa po navadni pošti.

Z mojo kartico Mastercard so bila izvedena plačila, ki jih nisem odobril. Kaj moram narediti?

V primeru neodobrenih plačil oz. suma zlorabe vaše plačilne kartice Mastercard svetujemo: takojšnjo blokado plačilne kartice, ki jo lahko opravite s klicem na 24-urni klicni center Bankart na telefonsko številko 01 583 41 83 (številka se nahaja tudi na zadnji strani vaše kartice); oddajo reklamacijskega zahtevka banki; prijavo suma zlorabe na pristojni policijski postaji in posredovanje fotokopije policijskega zapisnika banki. Če kartico izgubite ali vam jo ukradejo, čimprej pokličite 24-urni klicni center Bankart na telefonsko številko 01 583 41 83 in kartico blokirajte. V primeru kraje kartice slednjo obvezno prijavite tudi policiji (enako storite tudi, če ste v tujini).

Plačilna kartica, s katero obveznosti nakupov poravnate enkrat na mesec in lahko enostavno razdelite plačilo nakupov na obroke. Za izpolnitev vseh želja, na katere ne želite več čakati.

Preberi več

Obročna plačila

Plačujte na obroke doma in v tujini – brez dodatne dokumentacije.

Nakupujte brez skrbi

Plačujte varno in si razbremenite mesečni proračun z možnostjo obročnega plačevanja.

Za nakupe vsepovsod

S kartico Mastercard lahko brezgotovinsko plačujete vsakodnevne nakupe na POS terminalih ali na spletu, kjerkoli po svetu.

Ponujamo POSEBNE OBRESTNE MERE na depozite vsem novim strankam.

Posebna obrestna mera za depozit

Kaj vse mi omogoča plačilna kartica Mastercard?

Obveznosti nakupov poravnate enkrat na mesec: 8., 18. ali 28. v mesecu.
Višino limita določite glede na vaše potrebe in kreditno sposobnost.
Možnost nakupa na 12 obrokov - doma, v tujini in na spletu.
Brezplačno varnostno SMS sporočilo ob vsakem nakupu.
Nakup z vašo kartico Mastercard vam pri določenih trgovcih prinaša dodatne ugodnosti - preverite - aktualne ugodnosti.
Dodatna varnostna koda za spletne nakupe Mastercard SecureCode.
Brezstično plačevanje na vseh POS terminalih z brezstičnim simbolom.
Možnost naročila dodatne kartice* za osebe, starejše od 15 let.
Nična odgovornost za neavtorizirana plačila.
Nujna pomoč Mastercard Global Service™ na voljo kjerkoli in kadarkoli.

Kako do plačilne kartice Mastercard?

Pri svojem osebnem svetovalcu izpolnite vlogo za izdajo plačilne kartice Mastercard.
Vašo novo kartico in varnostno PIN številko vam bomo v 5 delovnih dneh poslali na vaš naslov.

Enostavni obročni nakupi

Z obroki gre lažje. S kartico Mastercard si lahko vsako plačilo nad 50 € diskretno razdelite na obroke - tudi, če trgovec ne omogoča obročnega odplačevanja. Vse, kar potrebujete, je en SMS!

1

Opravite nakup s kartico Mastercard v okviru razpoložljivega limita

2

Ob nakupu v znesku 50 € ali več v varnostnem SMS sporočilu prejmete kodo za obročno plačilo

3

V 30 minutah od prejema varnostnega SMS sporočila nanj odgovorite z želenim številom obrokov (2-12) in prejeto kodo

4

Na mobilno številko prejmete potrdilo naročila

Strošek posameznega obroka je 1,95 €. Ob nakupu na obroke se limit na kartici zmanjša za celoten znesek plačila in se sprosti mesečno s plačilom posameznega mesečnega obroka. Višino razpoložljivega limita lahko vedno preverite v elektronski ali mobilni banki.

Kaj je Mastercard SecureCode?

Mastercard SecureCode je varnostni sistem, ki izpopolni varnost vaše kartice Mastercard, kadar kupujete prek spleta. Ob vsakem spletnem nakupu vas avtomatsko pozove k potrditvi plačila v mobilni banki, s čimer ste zaščiteni pred neavtorizirano uporabo vaše kartice.

Oglejte si video, ki vam prikazuje, kako poteka potrditev nakupa s kartico Mastercard ali Maestro preko spleta.

Priporočamo, da si mobilno banko M.Stik naložite na vaš telefon pred prvim nakupom, saj bo ta nujna za zaključek nakupa prek spleta z Mastercard ali Maestro plačilno kartico.

Prav tako preverite, da imate vklopljena potisna sporočila aplikacije M.Stik, saj boste prek njih prejeli informacijo, da na vašo potrditev čaka spletno plačilo.

Naročilo za mobilno banko M.Stik lahko oddate prek spletne banke Net.Stik. V primeru, da nimate niti mobilne banke M.Stik, niti elektronske banke Net.Stik se oglasite v vam najbližji poslovni enoti.

Kako deluje varnostni mehanizem Mastercard SecureCode?

1

V spletni trgovini napolnite košarico in vnesite svoje podatke.

2

Na mobilno napravo boste prejeli potisno sporočilo, da morate potrditi spletno plačilo v mobilni banki.

3

Prijavite se v mobilno banko M.Stik.

4

Varno potrdite ali zavrnite nakup z vnosom PIN številke ali biometričnih podatkov.

Izgubljena ali ukradena kartica?

Če kartico izgubite ali vam jo ukradejo, čimprej pokličite 24-urni klicni center Bankart na telefonsko številko 01 583 41 83 in kartico blokirajte. V primeru kraje kartice to obvezno prijavite tudi policiji (enako storite tudi, če ste v tujini).

Pokličite 01 583 41 83

Za pridobitev kartice Mastercard potrebujete:

vlogo, ki jo dobite in izpolnite v poslovni enoti.

Cenik in splošni pogoji:

Cenik

Splošni pogoji poslovanja

Tečajna lista

Pogosta vprašanja

Izberi področje pogostih vprašanj