Splošni pogoji poslovanja (SPP)
Računi in kartice
| PDF (435 KB) | |
| PDF (434 KB) | |
| PDF (173 KB) |
Plačilni promet
Digitalno bančništvo
| PDF (234 KB) |
Varčevanja
| PDF (204 KB) | |
| PDF (159 KB) | |
| PDF (227 KB) | |
| PDF (131 KB) |
Varstvo osebnih podatkov in reševanje pritožb
Pravilnik o reševanju pritožb
| PDF (676 KB) |
Zadovoljstvo strank je na prvem mestu
"Zelo prijazna in celovita komunikacija, hitro in učinkovito reševanje." Andrej U. ob sklenitvi kredita.
"Zelo pozitivna izkušnja z enim od vaših svetovalcev. Zato sva se s partnerjem odločila, da pri vas skleneva kredit. Odzivni, hitri, zanesljivi in zelo prilagodljivi. Hvala." Petra P. ob sklenitvi kredita.
"Vse pohvale za izjemno delo, hitrost, prilagajanje. Izjemno sem zadovoljna." Brigita B. ob sklenitvi depozita.
"Ste super ekipa." Pavel H. ob sklenitvi depozita.
"Zelo zadovoljna, več kot korekten odnos do strank, občutek, da nisi samo številka pa nepopisen." Diana I.
"Zelo zadovoljen z mojim osebnim svetovalcem. Kadar imam težavo ali vprašanje, mu pošljem mail, na katerega dobim zelo hitro odgovor, ki mi pomaga. Vse pohvale." Metod Č.
All Finance & NPS raziskava 2024, raziskovalno podjetje Valicon, d.o.o.
Raziskava med uporabniki bank je pokazala, da ljudje zelo zaupajo banki Sparkasse, kar ne preseneča, da narašča delež zvestih strank.
"Z računom Udobni Plus sem zadovoljna, saj mi omogoča brezplačno plačevanje vseh položnic, prav tako pa lahko dvigujem denar na bankomatih kjerkoli v Sloveniji brez provizije. To prihrani kar nekaj časa in stroškov, saj ni potrebno iskati ustreznega bankomata, ampak lahko denar dvignem kjerkoli. Paket vsebuje tudi dostop do mobilne in spletne banke, kar mi omogoča hiter vpogled v stanje na računu in preprosto digitalno poslovanje." Urška Kužnik.
"Z Udobnim Plus računom sem si zmanjšala stroške in imam vse, kar potrebujem od banke. Za kakršnokoli vprašanje mi je vedno na voljo izvrstna osebna svetovalka." Ana Piškur.
Se ne morete odločiti? Morda potrebujete pomoč? Kontaktirajte nas!